1052 HITS ENVIADOS Martes, 08 de Marzo de 2011
¿Quieres incrementar tus ventas? ¿Ganar más dinero? Es muy sencillo si se conoce a nuestra clientela.
La clientela es esa manifestación presencial consecuencia del avío que las empresas utilizan. El avío, por su parte, es todo lo que las empresas o los negocios hacen para que la clientela acuda a ellos. Son dos términos que va tomados de la mano y que se deben de manejar estrictamente juntos, sin separar uno del otro, pero conociendo bien cada uno de sus límites. Hay sencillos tips que a continuación describiréque pueden marcar la diferencia entre las utilidades de una empresa:
- Llevar un registro de clientes: esto funciona muy bien si se sabe aplicar. Se trata de llevar una agenda con datos importantes de clientes como nombres, números de contacto, teléfonos, etc. y los gustos y últimas compras que hizo. Un ejemplo de esto sería en una florería, donde el dueño tiene una agenda de sus clientes y detecta que pronto es el cumpleaños de la esposa de uno de ellos. Entonces el dueño toma el teléfono, le habla a su cliente y le sugiere mandar un adorno florar por el cumpleaños de su esposa, a lo que el cliente accede. El florista manda el arreglo, gana esa venta y el cliente queda satisfecho.
- Hacer un programa de lealtad: se ha hecho muy popular en los últimos años y está comprobado que las ventas aumentan en más de 30%. Si se hace un programa de clientes leales, podemos poner a disposición de nuestros clientes promociones y precios exclusivos, solo a ellos por estar afiliados al programa. Se sentirán importantes y apreciados por la empresa, además que tendremos ventas seguras con estos clientes.
- Publicidad en redes sociales e Internet: esto es muy sencillo de lograr atrayendo a masas de clientes, no solo locales, si no mundiales. Es una gran oportunidad de expansión y crecimiento para las empresas.
- Crear una tradición especial: si el giro del negocio lo permite, se puede crear un día tema, o un día que sea dedicado a una cosas en específico para el negocio. Más fácil de explicar, es crear una tradición que la gente y los clientes puedan identificar y los estimule a adquirir los servicios o productos que brindamos. Por ejemplo, en una pizzería, martes de 50%, en el cine, miércoles de 2X1, en una nevería, viernes de conos de nieve gratis, etc.
- Otorgar crédito: muy tentadora, pero riesgosa a la vez. Podemos otorgar crédito a los clientes y cobrarles intereses y así los motivaríamos a que compren en nuestra empresa, pero tendremos que tener cuidado y verificar siempre la solvencia de cada uno de ellos.
Si seguimos estos consejos de avío nuestras ventas se incrementarían notablemente, y pues como dicen por ahí, “clientes felices y satisfechos, dinero fácil”
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Enviado por luiiska
Tags: negocios, ventas, incrementar ventas, clientes, avío
